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화물운송

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※운행노선

수도권	서울, 동서울, 상봉
경기권	인천, 성남, 수원, 안산, 고양, 안성, 의정부
충청	대전, 공주, 유성, 논산, 연무, 금산
전북권	전주, 익산, 남원, 김제, 군산
경상권	대구, 부산, 울산, 경주, 마산, 상주, 김천
전남권	광주, 목포, 순천, 여수, 나주, 영광, 강진, 해남, 녹동, 고흥, 완도, 진도, 무안, 영암, 벌교, 장흥, 함평

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소화물 운송약관

구분	조건	수수료
승차권 발권 후 환급	지정차 승차일로부터 이틀전까지	없음
지정차 승차일 전일부터 당일 출발 1시간 전까지	5%
지정차 승차일 당일 출발전 1시간 이내	10%
지정차 출발 후 6시간 이전	30%
지정차 출발 후 6시간 이후	100%
예매 또는 승차권 발권 전 취소	승차일 이틀전 예매 취소	없음
경과일과 관계없이 예매 후 1시간 이내 취소	없음
예매 1시간 경과 후 승차일 전일부터 당일 예매차량 출발 1시간 이전 취소	5%
예매 1시간 경과 후 승차당일 예매차량 출발 전 1시간 이내 취소	10%
예매차량 출발 후 6시간 이전	30%
예매차량 출발 후 6시간 이후 (출발 6시간 이후 자동취소 부도처리)	100%
우등버스 할인 예매 또는 승차권 발권 전 취소 및 발권 후 환급	(승차권 발권 전) 승차일 이틀전 예매 취소	없음
(승차권 발권 후) 지정차 승차일로부터 이틀전까지 환급	없음
(승차권 발권 전) 경과일과 관계없이 예매 후 1시간 이내 취소	없음
(승차권 발권 전) 예매 1시간 경과 후 승차일 전일부터 당일 예매차량 출발 1시간 이전 취소	20%
(승차권 발권 후) 지정차 승차일 전일부터 당일 출발 1시간 전까지 환급	20%
(승차권 발권 전) 예매 1시간 경과 후 승차 당일 예매 차량 출발 전 1시간 이내 취소	30%
(승차권 발권 후) 지정차 승차일 당일 출발 전 1시간 이내 환급	30%
(승차권 발권 전) 예매차량 출발 후 6시간 이전	50%
(승차권 발권 후) 지정차 출발 후 6시간 이전	50%
(승차권 발급 전) 예매차량 출발 후 6시간 이후 (출발 6시간 이후 자동취소 부도처리)	100%
(승차권 발급 후) 지정차 출발 후 6시간 이후	100%
위약금 산정 기준	100원단위 미만절사

고속버스 소화물 운송약관 시 행 2016. 03. 09.

제1조 (목 적)

본 약관은 고속버스를 이용하여 소화물(이하‘화물’이라한다)을 운송하는 고속버 스 회사 또는 고속버스 회사와 소화물 관리위탁을 체결한 업체(이하‘회사’라 한 다)와 고객 간의 공정한 소화물 운송거래를 위한 계약조건을 규정한다.

제2조 (용어의 정의)

1. 고객 : 회사에 소화물 운송을 위탁하는 자로서 송장에 명시되어있는 자 2. 고속버스 소화물 운송 : 고속버스를 이용하여 출발지에서 도착지까지 물품을 운송하는 서비스 3. 송장 : 고객이 위탁할 화물 내용을 기재하여 회사에 제출하는 증서 4. 요금 : 회사가 본 서비스 제공을 위해 별도로 산출한 운송료 5. 물품신고가액 : 화물의 분실 손상의 경우 회사의 배상 책임한도액을 산정하기 위하여 고객이 신고하는 화물의 가격(현시세 기준) 6. 탁송 : 고객이 회사에 화물 운송을 신청하는 것 7. 수탁 : 회사가 고객의 운송신청을 수락하는 것 8. 인도 : 회사가 송장에 기재한 화물을 고객에게 넘겨주는 것 9. 수취인 : 운송된 화물을 인수하는 자

제3조 (적용법규 등)

이 약관에 규정되지 않은 사항에 대하여는 여객자동차운수사업법 및 법규와 공 정한 일반관례에 따른다.

제4조 (송장의 작성)

1. 고객은 화물 운송을 위탁하고자 할 경우 별지1호 서식에 따른 송장(발송화물 접수증)을 작성하여 회사에 제출하여야 하며, 회사는 고객에게 별지2호 서식에 따른 수탁증(영수증)을 발행하여야 한다. 고객과 회사가 송장과 수탁증을 교환 한 경우 본 약관에 대해 동의 한 것으로 간주한다. 2. 송장에 기재된 사항과 화물의 내용 등이 상이할 경우 기재사항이 상이한 부분에 대하여는 회사에서 그 책임을 지지 아니한다.

제5조 (운송요금의 적용)

1. 운송요금은 회사가 별도로 정하는 요금표에 따른다. 2. 요금은 송장 발행 당일에 유효한 요금이 적용된다.

제6조 (물품신고가액의 신고)

고객은 송장에 화물에 대한 물품가액을 신고할 수 있으며, 물품가액에 대한 신고가 없는 경우 가액이 없는 물품으로 간주한다.

제7조 (요금의 지급 및 환불)

1. 요금의 지불은 미리 정한 요금표에 의거하여 고객이 회사에 선불로 지급한다. 2. 요금은 별도정한 기준에 의거 할인할 수 있다. 3. 차량이 출발 전 고객이 요금 환불을 요구 하는 경우 회사는 요금을 환불하여야 한다. 4. 화물이 귀중품 또는 운송상 특별한 주의를 요하는 경우 회사는 요금표에 정한 요금의 50% 내 할증 요금을 청구할 수 있다.

제8조 (화물규격)

화물의 부피 및 무게는 여객자동차운수사업법 시행규칙 제40조3에서 정한 규정에 적합하여야 한다.

제9조 (가격의 제한)

물품신고가액이 50만원 이상인 고가물품은 운송에 대한 고객의 동의를 받은 후 물품을 인수하여야 한다.

제10조 (화물의 수탁거절)

회사는 여객의 안전 등에 영향을 미치는 다음 각 호 화물은 수탁을 거절할 수 있다. 1. 운송규격, 무게 등 기준을 초과하는 물품 2. 여객자동차운수사업법 등의 법규에서 정한 운송금지 물품 3. 파손되기 쉬운 물품이나 악취 등으로 불쾌감을 주는 물품 4. 발송인 또는 수취인의 명기가 불명확하거나 송장에 신고한 내용물과 다른 물품 5. 현금 및 유가증권, 고가 귀금속 고가 골동품 6. 기타 여객안전상 위험한 물품

제11조 (포장물품 확인)

1. 회사는 송장에 기재된 내용이 화물의 실재 내용과 상이하거나 수탁거절 물품으 로 의심되는 경우 고객의 동의를 얻어 제3자의 입회하에 그 포장 물품을 개봉 하여 검사할 수 있다. 2. 고객이 회사에게 알리지 아니한 채 제10조 따른 수탁거절 물품을 탁송하여 발생 하는 민·형사상 모든 책임은 고객에게 있다. 3. 고객은 화물을 운송에 적합하도록 포장하여야 하며, 회사는 운송물의 포장이 적합하지 않을 경우 고객에게 필요한 포장을 요청할 수 있다. 4. 회사는 국토교통부장관이 고시한 검색장 비를 활용하여 제10조에 따른 운송금지 물품에 해당하는 경우 운송을 거절할 수 있다.

제12조 (기타운송 수단의 이용)

회사는 인수한 화물을 다른 운송사업자와 협정을 체결하여 운송하거나 다른 운송사업자의 운송수단을 이용하여 운송할 수 있다.

제13조 (고객의 권리)

고객은 화물에 대하여 출발 전에는 다음 사항을 요청할 수 있다. 1. 운송할 버스의 변경, 시간의 변경 2. 운송의 취소 및 반송 3. 도착지 및 수취인의 변경

제14조 (화물의 인도)

1. 회사는 송장에 기재된 인수자로부터 별지3호에 따른 인수증(도착화물 접수증) 을 수령 및 신분을 확인한 후 화물을 인도하여야 한다. 다만 화물 인수를 위임 받은 자가 화물을 인수하고자 하는 경우 별지4호 서식에 따른 위임장과 신분을 확인한 후 인도할 수 있으며 이로 인해 발생하는 여하한 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 아니한다. 2. 화물의 발송통보는 고객(발송인)의 책임으로 하여야 한다.

제15조 (인수거절)

1. 수취인 부재 또는 인수 지연이나 인수를 거절하는 경우 회사는 고객에게 그 사실을 통보하고 고객의 요청에 따라 처리하여야 하며, 이 경우 발생하는 보 관비용 등 추가 비용은 고객이 부담한다. 단, 수취인이 15일 이상 물품 인수를 거부하는 경우 고객의 승낙 없이도 회사가 임의로 화물을 처분 또는 폐기할 수 있으며 이로 인해 발생한 비용을 고객에게 요청할 수 있다. 2. 물품 인도예정일로부터 3일이 경과하는 시점까지 수취인이 물품을 인수하지 아니 하는 경우 초과일수에 대하여는 보관료를 수취인에게 징수할 수 있으며, 그 보관료는 인도 초과 일수×운송요금×0.2로 한다.

제16조 (인도불능화물의 처분)

1. 제15조에 의한 통보에도 불구하고 고객이 반송을 거절하거나 정부의 요청 등으로 고객의 요구에 따를 수 없다고 판단되는 경우에는 회사는 그 취지를 고객 및 인수자에게 통보하고 화물의 전부 혹은 일부를 처분할 수 있다. 2. 인도화물이 다음 각호에 해당할 때는 고객의 동의를 확인하고 처리한다. 1)운송화물의 수취인이 분명하지 않은 때 2)도착 통지를 한후 상당기간이 경과하여도 인도청구가 없는 경우 3)수취인이 수령을 거절할 때 4)인도에 관하여 다툼이 있을 때 5)화물 보관에 따른 변질이나 부패 등이 예상될 때 6)화물 보관에 과도한 비용이 소요될 때 7)화물 인도지연에 따른 가액 감소가 예상될 때

제17조 (회사의 책임)

1. 회사는 화물을 수탁한 이후부터 운송도중의 화물에 대한 보호, 관리의 책임을 진다. 2. 화물의 운송에 부수하여 회사가 행하는 모든 업무로 기인하는 화물의 손상, 분실 등에 대한 배상금은 고객이 송장에 기재한 물품신고가액을 초과할 수 없다. 3. 고객이 송장에 허위로 기재하여 발생한 사고시에는 이를 책임지지 않는다. 4. 회사는 다음 각호의 경우로 발생된 손해에 대하여는 책임을 지지 아니한다. 1)정부에서 운송중지를 요구하는 경우 2)천재지변, 전쟁, 쟁의, 소요, 악천후 등 불가항력의 사유가 발생한 경우 3)화물의 변질 또는 이에 준하는 경우 4)포장의 불완전, 기재내용의 허위가 발견된 경우 5)화물주의 과실로 인해 문제발생된 경우 6)교통사고 및 도로사정 등으로 인하여 지연도착이 된 경우 7)송장에 명기된 이외의 사항 8)도착 후 수취거부 등으로 발생하는 손해

제18조 (배상책임 한도 범위)

화물의 전부 또는 일부분실, 파손 등에 대한 회사의 배상책임은 실손실액 범위로 한정하며 배상금은 당사자 간 합의에 의해 결정한다. 단, 배상금은 고객이 송장에 기재한 물품신고가액을 초과할 수 없다.

제19조 (손해발생 통보 기한)

1. 수취인이 화물의 인수 시 별지5호 서식에 따라 서면으로 물품 손상에 대한 이의 를 제기하지 않은 경우 화물은 운송계약에 의하여 양호한 상태로 인도된 것으로 간주한다. 2. 회사는 화물의 분실, 파손 등을 인지하였을 때에는 바로 고객과 수취인에게 그 사실을 서면 또는 구두로 통보하여야 한다. 3. 화물 운송과 관련하여 손해가 발생한 경우 고객 및 수취인은 손해를 인지한 날 로부터 3일 이내 손해 추정일시, 손해배상 산출근거 등 관련 증빙자료를 첨부하 여 서면으로 회사에 제출하여야 한다.

제20조 (손해배상)

1.고객의 고의 또는 과실로 인해 본 약관 및 이에 의하여 정하여진 규정을 준수 하지 않음으로 인하여 회사가 손해를 입은 경우에는 고객이 그 손해를 배상하 여야 한다. 2.손해배상의 청구는 그 사고 발생일로부터 1년이 경과한 경우는 소멸한다.

제21조 (관할 법원)

회사와 고객 간의 분쟁에 대해서는 회사의 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 한다.

제22조 (회사 준수사항 등)

회사는 구간별 운임, 물품규격, 물품포장시 주의사항, 배상책임 한도 등을 적은 표지판을 고객이 소화물 접수와 인도시 쉽게 볼 수 있는 장소에 게시하여야 한다.

제23조 (기타)

이 약관에 정해지지 아니한 사항은 여객자동차운수사업법률 등 관련규정에 따른다. 부 칙 이 약관은 관할관청으로부터 신고 수리된 후 10일이 경과한 날부터 시행한다. 다만, 별지 서식에 따른 송장, 수탁증 등의 발급은 2017.1.1일부터 시행한다.

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10. 개인정보보호 업무 처리 부서 : 경영기획팀

11. 개인정보보호 책임자 및 담당자 연락처

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12. 개인정보처리방침 변경

‣ 이 개인정보처리방침은 2025. 1. 16부터 적용됩니다. - 공고일자 2025.1.09 - 개정일자 2025.1.16 ‣ 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다. - 2024. 1. 16 ~ 2025. 1. 15 적용 지침 바로가기

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4. 개인정보처리 위탁에 관한 사항

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7. 개인정보 파기 절차 및 방법

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3. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

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4. 개인정보처리 위탁에 관한 사항

가. 수탁 업체명 : 아시아나IDT, 비앤피이십일

나. 수탁 담당자 및 연락처 : 유규훈 과장 / 02-530-6053

5. 정보주체 권리․의무 및 그 행사방법에 관한 사항

6. 처리하는 개인정보 항목

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10. 개인정보보호 업무 처리 부서 : 경영기획팀

11. 개인정보보호 책임자 및 담당자 연락처

가. 개인정보 보호책임자 - 성명: 박세진 - 직급: 상무 나. 개인정보 보호 담당자 - 담당부서 : 경영기획팀 - 성명 : 한지영 - 직급 : 대리 - 연락처 : 02-530-6136 - 이메일 : jyh0101@kumhobus.com - 팩스 : 02-593-1057 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. ※ 개인정보 침해신고 센터 : 국번없이 118번

12. 개인정보처리방침 변경

‣ 이 개인정보처리방침은 2023. 1. 16부터 적용됩니다. - 공고일자 2022.1.09 - 개정일자 2022.1.16 ‣ 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다.

- 2022. 1. 20 ~ 2023. 1. 15 적용 지침 바로가기

1. 개인정보의 처리 목적

- 고객 요청사항에 대한 서비스제공: 입사 지원, 전자입찰시스템

2. 개인정보 처리 및 보유기간

1) 보존 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대 전화번호, 이메일, 비밀번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

2) 보존 기간 : 6개월

3. 개인정보 제3자 제공에 관한 사항

회사는 정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조에 해당하는 경우 외에는 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

4. 개인정보처리 위탁에 관한 사항

가. 수탁 업체명 : 아시아나IDT, 비앤피이십일

나. 수탁 담당자 및 연락처 : 유규훈 과장 / 02-530-6053

5. 정보주체 권리․의무 및 그 행사방법에 관한 사항

6. 처리하는 개인정보 항목

나) 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.

다) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

7. 개인정보 파기 절차 및 방법

8. 개인정보 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

나. 물리적 조치 : 개인정보가 저장․보관된 장소의 시건, 출입통제 등

9. 권익침해 구제방법

10. 개인정보보호 업무 처리 부서 : 경영기획팀

11. 개인정보보호 책임자 및 담당자 연락처

가. 개인정보 보호책임자 - 성명: 박세진 - 직급: 상무 나. 개인정보 보호 담당자 - 담당부서 : 경영기획팀 - 성명 : 한창헌 - 직급 : 과장 - 연락처 : 02-530-6138 - 이메일 : hch1301@kumhobus.com - 팩스 : 02-593-1057 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. ※ 개인정보 침해신고 센터 : 국번없이 118번

12. 개인정보처리방침 변경

‣ 이 개인정보처리방침은 2022. 1. 20부터 적용됩니다. - 공고일자 2022.1.13 - 개정일자 2022.1.20 ‣ 이전의 개인정보처리방침은 아래에서 확인할 수 있습니다. - 2019. 9. 1 ~ 2022. 1. 19 적용 지침 바로가기

< 이전 본 개인정보 처리 방침은 금호고속의 인터넷 홈페이지(http://www.kumhobuslines.co.kr)를 이용하시는 고객(이하 통칭하여 “이용자”라 한다)의 개인정보에 대한 관리 및 운영에 관한 내용입니다. ‘금호고속‘은(이하 ‘회사‘는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호“에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)를 통하여 공지할 것입니다.

01 수집하는 개인정보의 항목 02 개인정보의 수집 및 이용목적 03 개인정보의 보유 및 이용기간 04 개인정보의 파기절차 및 방법 05 개인정보 제공 06 수집한 개인정보의 위탁 07 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법 08 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항 09 기타

01 수집하는 개인정보의 항목

회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

가. 수집항목 :이름, 생년월일, 성별, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대 전화번호, 이메일, 비밀번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보

나. 개인정보 수집방법 : 홈페이지(고객님 말씀) , 전화상담 등을 통한 방법

02 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

가. 회원 관리 - 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 연령확인 , 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시

나. 마케팅 및 광고에 활용 - 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계

03 개인정보의 보유 및 이용기간

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.

가. 보존 항목 : 이름, 생년월일, 성별, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대 전화번호, 이메일, 비밀번호, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키 , 접속 IP 정보

나. 보존 근거 : 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률

다. 보존 기간 : 2년

라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)

04 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차 - 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져 (종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보 보호 사유에 따라 (보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법 - 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다. - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

05 개인정보제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

가. 이용자들이 사전에 동의한 경우

나. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

06 수집한 개인정보의 위탁

회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

가. 위탁 대상자 : 아시아나 IDT, SIREN24

나. 위탁업무 내용 : 회원관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 ,불만처리 등 민원처리 ,고지사항 전달 등 웹사이트 및 시스템 관리

07 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보 삭제를 요청할 수 있습니다.개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체없이 조치하겠습니다. ''금호산업 (주) 고속사업부''는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "금호산업 (주) 고속사업부"가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

08 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

회사는 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다.쿠키란 금호고속의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사은(는) 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

가. 쿠키 등 사용 목적 - 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

나. 쿠키 설정 거부 방법 - 예: 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 설정방법 - 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 단, 귀하께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

09 기타

귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보 보호관련민원을 개인정보 보호책임자 혹은 담당부서로신고하실수있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에대해 신속하게 충분한 답변을 드릴것입니다. 고객행복팀 연락처: 02-530-6174 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다. 1.개인분쟁조정위원회 (www.1336.or.kr/1336) 2.정보보호마크인증위원회 (www.eprivacy.or.kr/02-580-0533~4) 3.대검찰청 인터넷범죄수사센터 (https://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600) 4.경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)

본 금호익스프레스(주) (이하 본사 라 함)는 영상기록장치 운영․관리 지침을 통해 보유차량 내·외부에 설치해야하는 영상기록장치의 설치, 운영, 정보 등을 효율적으로 관리하고 운영합니다.

1. 영상기록장치의 설치 근거 및 설치 목적

- 본 사는 여객자동차 운수사업법 제27조3 제1항에 따라 차량의 운행상황 기록, 교통사고 상황 파악, 차량 내 범죄 예방 목적으로 영상기록장치를 설치,운영합니다.

2. 업종별 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위 기준

구분	설치 대수	설치 위치 및 촬영 범위
고속버스 시외버스	차량 1대당 2대 (내부 1대, 외부 1대)	차량 내부(운전석 및 승객 좌석) 차량 외부(중앙 전방)
시내버스	차량 1대당 8대 (내부 4대, 외부 4대)	차량 내부(운전석, 승차문, 하차문, 승객좌석) 차량 외부(중앙 전방, 좌우측(하차문, 도로변 촬영), 후방)

3. 관리책임자 및 접근권한자

- 영상정보를 보호하고 관리하기 위하여 아래와 같이 책임 및 권한자를 두고 있습니다.

구분	소속	직책	연락처
관리책임자	안전팀	안전팀장	02-530-6270
접근권한자	안전팀	안전팀원	02-530-6271 02-530-6276

4. 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

쵤영기간	보관기간	보관장소	처리방법
차량 운행(가동) 중	촬영일로부터 10일 (최소 3일이상)	안전팀 사무실	개인정보보호법 등 관련법령에 따라 처리 및 기록관리되며, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)

※ 보관기간 : 영상정보 필요시 본사로 연락하여 보관 요청, 제공을 요청받지 않은 경우 관계법령에 따라 (3일) 삭제 기타사항 : 교통사고 및 민원사항, 교육, 점검에 해당되지 않는 경우 차량에서 영상을 확보하지 않음.

5. 영상기록의 외부 제공방법 등 운송사업자의 영상기록 확인 방법

- 영상기록의 외부 제공은 운송사업자 대표 또는 그 위임을 받은 자(임원 및 팀장 등)의 확인을 거쳐 제공 * 제공은 여객법 및 개인정보보호법 등 적법성 확인 후 제공하고, 피제공자에게 준법의무 고지

6. 정보주체의 영상기록 열람 등 요구에 대한 조치

- 정보주체의 열람 등 요구 정보주체는 영상정보에 대하여 열람 또는 존재확인을 관리 책임자 및 접근권한자에게 요구할 수 있다. 이 경우 정보주체가 열람 등을 요구할 수 있는 영상정보는 정보주체 자신이 촬영된 영상정보 및 명백한 정보주체의 급박한 생명, 재산의 이익을 위하여 필요한 영상정보에 한한다. - 영상정보 열람 정보주체가 수집된 녹화정보를 열람하기 위해서는 별지 서식 1호에 따른 차량용 영상기록장치 영상정보 열람 청구서로 신청 하여야 한다. 이때 접근권한자는 영상정보 열람 요청을 받았을 경우 영상정보 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 주민등록증, 운전면허증, 여권 등의 신분증명서를 제출받아 확인하여야 한다. - 영상정보 열람 거부 다음 각 호에 해당하는 경우에는 접근권한자인 안전팀 담당자 및 관리책임자인 안전팀장은 정보 열람 등 요구를 거부할 수 있다. ① 범죄수사, 공소유지, 재판수행에 중대한 지장을 초래하는 경우 ② 영상기록장치 영상정보의 보관기간이 경과하여 폐기한 경우 ③ 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

7. 영상기록 안전 저장·전송, 무단 접속 및 위·변조 방지 기술 적용 또는 조치

- 영상정보처리기기 설치는 전문업체에 위탁하고 있으며 관리는 안전팀에서 하고 있습니다. 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. - 영상정보보호를 위해 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여 하고, 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하여 사용하고 있습니다.

8. 그 밖에 영상기록장치의 설치 운영 및 관리에 관한 필요한 사항

- 본 운영·관리지침에 규정되지 않은 사항은 개인정보보호법령 등 관계법령에 따라 처리됩니다. - 개인적인 사항의 경우 열람을 거부 할 수 있습니다. - 이 영상기록장치 운영․관리지침은 2019년 09월 19일에 제정되었고, 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경 등에 따라 내용이 수정이 될 수 있으며, 추가,삭제 및 수정이 있을 시에는 당사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용등을 공지하도록 하며, 관련 내용은 본사 담당자(전화 02-530-6276)를 통해 확인 할 수 있습니다.

9. 기타 (별지 서식)

① 별지 제1호 서식

② 별지 제2호 서식

③ 별지 제3호 서식

화물운송사업 금호고속은 전국 터미널로 빠르고 편리하게 배송해 드립니다.

제 1 장 총 칙

제 2 장 승차권과 운임

제 3 장 이 용 자

제 4 장 차내 휴대품

제 5 장 수 하 물

제 6 장 책임 및 배상

제2장 계약 및 운임

제 3 장 여 객

제 4 장 수 화 물

제1조 (목 적)

제2조 (용어의 정의)

제3조 (적용법규 등)

제4조 (송장의 작성)

제5조 (운송요금의 적용)

제6조 (물품신고가액의 신고)

제7조 (요금의 지급 및 환불)

제8조 (화물규격)

제9조 (가격의 제한)

제10조 (화물의 수탁거절)

제11조 (포장물품 확인)

제12조 (기타운송 수단의 이용)

제13조 (고객의 권리)

제14조 (화물의 인도)

제15조 (인수거절)

제16조 (인도불능화물의 처분)

제17조 (회사의 책임)

제18조 (배상책임 한도 범위)

제19조 (손해발생 통보 기한)

제20조 (손해배상)

제21조 (관할 법원)

제22조 (회사 준수사항 등)

제23조 (기타)

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